Декларация за поверителност

Настоящата Декларация за поверителност се отнася до личните данни, които Фирма „Боби Турбото ООД“ (наричана по-нататък само „Боби Турбото“) събира за вас с цел да ви предостави услуги („Услуги“) съгласно предмета си на дейност.

При събирането и обработването на вашите лични данни „Боби Турбото“ се подчинява на редица закони и нормативни правила, които разпореждат как да бъдат извършвани тези действия, за какви цели и какви гаранции за защита на личните данни да бъдат приложени. Относимата нормативна уредба включва, но не се ограничава до Общия регламент за защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679), Закона за защита на личните данни, както и свързаните с тях актове.

Чрез тази Декларация ви информираме за политиките и практиките, които прилагаме при обработването на личните ви данни, както и за правата, които имате във връзка със събраните от нас лични данни за вас.

Тези политики и практики се отнасят както за данни, събирани чрез уебсайта ни bobi-turboto.bg („Сайтът“), така и чрез имейл кореспонденция, документи на хартия, попълнени лично от вас или от наш представител, при сключване на договор или чрез други позволени от закона методи за събиране на лични данни.

Ако имате въпроси, можете да се свържете с нас, като изпратите имейл до Длъжностното ни лице по защита на личните данни на посочения по-горе имейл.

Сайтът не събира повече информация от технически необходимата за предоставянето на Услугите.

Логове (log files), свързани със сигурността, техническата поддръжка и развитието на Сайта

Логовете са файлове, които записват събития във и взаимодействия между системите и/или между потребители и дадена система.

В Сайта се използват логове със следните цели:

• подсигуряване на надеждното функциониране на Услугите и установяване на технически проблеми;
• подсигуряване на сигурността на Услугите и откриване на злонамерени действия;
• развитие и подобряване на Услугите в Сайта;
• измерване на посещаемостта и ползваемостта на Сайта.

Тези логове могат да съдържат данни като IP адрес, вид и версия на браузъра, операционна система, дата и час на посещението и заявена страница. Те се използват единствено за описаните по-горе цели.

Данни, които ни предоставяте доброволно

Когато се свържете с нас по имейл (office@bobi-turboto.bg) или по телефон, обработваме данните, които сами сте ни предоставили - като имена, адрес на електронна поща, телефонен номер и съдържание на съобщението - единствено за да отговорим на вашето запитване.

Вашите лични данни се съхраняват за срока, определен в действащите закони, или в зависимост от целта, за която са събрани.

В случаите, в които липсва законоустановен срок, „Боби Турбото“ съхранява вашите лични данни за разумен срок, определен на база допълнителни критерии. Критериите за определяне на срока са съобразени с желанието ни да ви предоставим услуги с високо качество, както и с нормалното развитие на взаимоотношенията ни с вас.

Целта ни е съхраняването на личните ви данни да изисква минимални действия от ваша страна по пререгистрации или повторно предоставяне на данни.

Когато личните данни, които събираме, вече не са необходими за упоменатите цели, ние ги заличаваме, анонимизираме или ги унищожаваме по друг надлежен начин.

Без списъкът да е изчерпателен, ето сроковете, за които съхраняваме някои от данните, които обработваме:

• данни, предоставени ни при запитване по имейл или по телефон (имена, електронна поща, телефон, съдържание на съобщението) - до окончателното обработване на запитването и за срок до 5 години след това, с оглед защита на правата и законните ни интереси;
• данни по сключени договори и свързаните с тях счетоводни документи - за сроковете, предвидени в приложимото данъчно и счетоводно законодателство (по правило 5 години);
• данни от сървърни логове, свързани със сигурността - за срок до 6 месеца, освен ако не са необходими за установяване на инцидент.

Имате право да поискате достъп до вашите лични данни по всяко време. Имате право да знаете какви лични данни обработваме за вас, за какво ги използваме и как ги съхраняваме.

Освен посочените права, имате право да поискате:

• да бъдат коригирани ваши лични данни;
• да бъдат изтрити ваши лични данни („право да бъдете забравени“);
• да бъде ограничено обработването на личните ви данни за определен период от време;
• да възразите срещу обработването;
• преносимост на данните.

Някои от изброените права зависят от конкретната причина, поради която обработваме личните ви данни. Например в някои случаи сме задължени по закон да съхраним личните ви данни. В тези случаи няма да е възможно, например, да ги изтрием от нашите системи.

Право на жалба

Ако сметнете, че при обработването на личните ви данни нарушаваме правата ви, свържете се с нас, за да разгледаме въпроса. Длъжностното ни лице по защита на данните е на ваше разположение на имейл office@bobi-turboto.bg.

Същевременно запазвате правото си да подадете жалба пред надзорния орган - Комисията за защита на личните данни:

Наименование

Комисия за защита на личните данни

Седалище и адрес на управление

гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2

Адрес за кореспонденция

гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2

Телефон

02 915 3 518

Интернет страница

www.cpdp.bg

Обърнете се към Длъжностното ни лице по защита на данните - Павел Павлов, на office@bobi-turboto.bg, в случай че имате въпроси. То:

• ще ви съдейства при упражняването на вашите права;
• ще ви информира допълнително за всяко едно ваше право.

Сайтът използва два вида „бисквитки“:

• Функционални (необходими) — свързани са с правилното функциониране на сайта, не могат да бъдат изключени и не се използват за маркетингови цели. Това са „бисквитката“ с вашия избор за „бисквитки“ (bt_cookie_consent, срок 12 месеца) и „бисквитката“ с избраната от вас цветова тема (nuxt-color-mode, срок 12 месеца).
• Аналитични — използват се само с ваше съгласие. Преди да сте го дали, не се записват никакви данни и не се създават аналитични „бисквитки“. Това са „бисквитките“ на системата за аналитика (_pk_id.* и _pk_ses.*).

За да разбираме как посетителите използват сайта и да подобряваме услугите си, „Боби Турбото“ използва системата за уеб аналитика с отворен код Matomo. Тя е самостоятелно хоствана — инсталирана е и се поддържа от нас, а не от доставчика на софтуера.

Обработването на данните за аналитика се извършва от „Боби Турбото ООД“ като администратор на лични данни. Инфраструктурата (сървърите и базата данни) се предоставя от нашия доставчик на хостинг услуги — „Айти Фактори ЕООД“ (TheHost.bg), гр. София, ул. Искър 8, ет. 5, който е обработващ лични данни по смисъла на чл. 4, т. 8 от Регламент (ЕС) 2016/679 и с когото имаме договор по чл. 28, пар. 3 от Регламента. Сървърите се намират в България. Данни не се предават на доставчика на софтуера Matomo, нито се прехвърлят в трети страни или международни организации.

Системата е настроена по възможно най-щадящ личната ви неприкосновеност начин:

• данните се записват единствено след като сте дали съгласие за аналитични „бисквитки“;
• вашият IP адрес се анонимизира преди да бъде записан;
• не се използва идентификатор на потребител (User ID) и не се извършва проследяване между различни сайтове;
• събраните данни се използват единствено за статистически цели и не се свързват с други данни;
• суровите данни за посещения се изтриват автоматично след 6 месеца.

Правното основание за това обработване е вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“ от Регламент (ЕС) 2016/679). Имате право да го оттеглите по всяко време — толкова лесно, колкото сте го дали — чрез бутоните по-долу. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено до този момент.

Настоящата декларация се преглежда и актуализира от нас периодично, с цел да сме максимално ясни, точни и прозрачни и да обхванем възникналите при нас промени, когато това е необходимо.

Дата на последната актуализация - септември 2026 г.